為紮實推進巡視整改暨教育領域專項整治工作走深走實，以“我為群衆辦實事”實踐活動為出發點和落腳點，以學校黨史學習教育工作要求中“五個結合”為着力點，廣泛聽取教職工采招心聲，提高采招管理效能，機關采購與招标辦黨支部精心籌劃、建設了濃聚西大特色、教職工專享的采購服務平台—“西大商城”。

一、用心頂層設計，商城建設傾聽教職工心聲

推動力量下沉，把察民情訪民意作為“我為群衆辦實事”的第一步。商城建設與升級過程中開展聯系師生“大走訪”、民生難題 “大排查”、服務師生“大提升”行動，采購與招标辦黨支部展開了兩輪深入全校調研、廣泛聽取教職工需求和意見建議，商城建設規劃以教職工需求為核心，商城初步建設完成後，不斷完善升級，提升商城用戶使用體驗感，用心用情解決校内教職工的采購困難事、煩心事，加強教職工的獲得感、幸福感。同時，搭建學校機關黨支部和基層黨支部的溝通橋梁，以深入基層開展調研推廣活動為契機，打通管理服務的最後一公裡。

二、商城功能豐富，采購活動陽光高效

西大商城設計以教職工需求為核心，歸納了學校管理辦公、教學和科研中所需的必需品，分為8大品類，包含實驗試劑、實驗耗材、辦公耗材、辦公設備、電子元器件、圖書以及技術服務。教職工可在線上操作購買全流程，線上做固定資産和報賬，免去教職工線下做固定資産和報賬流程。商城以辦教職工滿意采招服務為宗旨，堅持“讓信息多跑路、讓老師少跑路”的服務理念，大大提高了小額采購效率、縮短采購流程，同時全程采購留痕，讓采購活動在陽光下進行。

三、挖掘本地供應商服務潛力，為教職工争取更多采購權益

商城支持本地優質供應商入駐提供本地化服務，機關采購與招标辦黨支部以維護學校教職工采購權益為重點，一是深入挖掘入駐本地供應商的服務潛力，本地供應商采購服務支持快速發收貨和售後維修服務保障；二是西大商城下單采購後，教職工收到物資，确認商品滿意後再進行簽字确認，如不簽收，供應商則無法發起結算申請，最大程度保證教職工的采購權益；三是教職工在西大商城采購商品，如存在采購糾紛，商城一律啟動優先賠付機制，确保教職工的正常教學科研不受影響；四是商城不定期開展豐富優惠活動：今年，商城中30萬件試劑耗材在平台下單專享折扣；部分辦公電腦、打印機、投影機以及辦公用品均有直降價格，本地供應商還提供店鋪滿減優惠及辦公耗材贈送優惠；

本地供應商入駐西大商城，能夠為學校教職工提供更好的采購及拓展服務，充實商城内容，形成更多商家競争，最終實現價格更優惠、服務更周到；同時，完善的商城售後保障體系，維護了教職工采購權益和學校權益。

四、售後見真章，做有品質有溫度的采購服務

西大商城以辦教職工滿意采購為服務宗旨，不僅在縮短采購流程上“下了大功夫”，更在采購服務上“鉚足了勁兒”：一是商城配備兩名售後服務人員，全方位解決教職工采購問題；采購與招标辦黨支部配備一部綜合服務電話和兩部投訴監督電話，全方位保證了教職工的采購權益；二是澳门新浦新京娱乐微信公衆号和學校微信“貼心采購服務群”定時推送西大商城優惠信息、商城使用小技巧、商城答疑解惑，同時收集教職工的意見建議，解答教職工的采購疑問，确保采購服務貼心、放心；三是西大商城為教職工提供免費采購售後維護服務，可上門維修電腦打印機、辦公家具等，讓教職工在商城下單享快捷，售後有保障，第一期為校内19個院系、單位提供了20餘次維修服務，受到教職工的好評。

西大商城系列服務體現了機關采購與招标辦黨支部以推進巡視整改暨教育領域專項整治工作走深走實為指導，紮實推進“為群衆辦實事”的決心，為群衆辦滿意采購，讓采購服務更貼心、采購售後保障有品質。

“路漫漫其修遠兮，吾将上下而求索”，機關采購與招标辦黨支部在下一步工作中會繼續堅持真抓實幹、勇于探索和奉獻精神，以“建設群衆滿意采購”為目标，不斷完善升級西大商城，為學校教職工做好優質采購服務，打造屬于西大教職工自己的貼心采購服務平台。